在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過程中，溝通是一項非常重要、不可缺少的內容。但凡獲得成功的企業(yè)家，他們都是溝通的高手。他們深知成功乃是建立在與他人合作,溝通的基礎上的。因此，他們會運用各種手段，讓自己的下屬、同事、員工等認識自己、了解自己，并與對方做好溝通與交流，進而更加有效地開展管理經營活動。

在豐田公司，第一位非豐田家族成員的總裁——奧田，在其長時間經營豐田的職業(yè)生涯中，不僅深得豐田員工的深切愛戴，還帶領著豐田人打 造出非凡的成就。奧田之所以能夠取得成功，是因為他有著三分之一的時間是在豐田城度過的。在日常管理過程中，奧田十分注重與豐田的一萬多 名工程師聊天交流，從而做到有效的溝通；此外，奧田還用三分之一的時間，去拜訪豐田的5000名經銷商，從他們那里聽取各種各樣的意見。奧田的這種做法，使其與經銷商建立起良好的合作關系，在有效溝通的基礎上，為豐田贏得了諸多經銷商的大力支持。

那些成功的企業(yè)家之所以能夠有效地管理企業(yè)，就是因為他們不僅重 視外部的溝通，更注重與企業(yè)內部員工進行溝通。正是因為良好溝通的存在，才使得企業(yè)的效益不斷倍增。因為良好的溝通乃是企業(yè)實施有效協(xié)作的基礎。正如管理大師湯姆 ·彼德斯所說的：“人類的天性便是這樣，為了令溝通稍稍合乎禮節(jié)一些，時間短一些，你所做的就是努力與人溝通。”事實上，溝通是無處不在的。當今現(xiàn)代化溝通手段與工具的多樣化，使得溝通變得更加容易。然而，借助于現(xiàn)代溝通工具進行企業(yè)內部的溝通，對于實際的行動并沒有太大幫助。這些溝通無法為領導者作出最后決策提供參考。實則有效的溝通對企業(yè)而言，是構建工作團隊、提升工作效率的關鍵途徑。這更需要企業(yè)領導者用盡一切辦法，最大化地令溝通變得暢通、有效。

企業(yè)管理者必須懂得運用溝通的方法，來促進上下級與員工之間的最大限度的合作。若是企業(yè)內部沒有有效的溝通，便意味著企業(yè)內部沒有良 好的合作。【智風績效】建議在實施企業(yè)管理的過程中，領導者與管理者以及員工之間的有 效溝通乃是建立合作的良好基礎。那些不善于與人溝通的企業(yè)領導者與管理者，他們一定是不善于與人合作的人。通常情況下，那些善于與人溝 通的企業(yè)領導與管理者，他們往往能夠通過自己誠心誠意的溝通意向換取下屬與員工對自己的扶持與信任，在這樣的情況下，即便是管理實施十分嚴格，也會得到下屬與員工的諒解，并能提升員工的執(zhí)行力。而那些不善 于與下屬與員工溝通的管理者，即便他再三發(fā)號施令，也很難令下屬與員 工接受，最終帶來的結果也只能是下屬與員工怠慢工作。這樣的企業(yè)管理者是很難有大作為的。

很多人經營企業(yè)沒有取得成功，最主要的原因之一是這些人不善于溝通，無法最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的積極性。再看看那些成功的企業(yè)家，他們之所以能夠取得常人無法企及的成功，就是因為他們懂得如何與人溝通，運用有效的溝通手段，能夠讓企業(yè)的協(xié)作變得十分有效。